Les avantages et inconvénients de l’Emailing dans votre stratégie marketing
23 juin 2021
Avez-vous déjà remarqué qu’à chaque fois que vous faites un achat en ligne ou dans un magasin physique, on vous demande régulièrement votre adresse e-mail ? Mais pourquoi ? L’Emailing est une méthode de communication commerciale rapide, bon marché, efficace dans n’importe quel secteur et facilement reproductible à l’infini. L'utilisation du courrier électronique est très bénéfique pour les entreprises, car si la stratégie est bien ficelée, elle permet de transmettre toutes sortes de données électroniques (fichiers texte, documents, photos, feuilles de données).
Dans cet article, nous allons discuter des principaux avantages et inconvenients de l'utilisation de l’email marketing.
Les avantages de l'utilisation de l'E-mailing
Les façons de faire du commerce ont énormément évolué ces dernières années avec les réseaux sociaux, mais l'email reste un outil important et efficace dans votre stratégie marketing. En élaborant une tactique de mailing
solide, vous pouvez vous connecter à vos clients de manière personnalisée, ce qui stimulera vos ventes et la réputation de votre entreprise pour un coût très faible.
L'utilisation de l'e-mail en entreprise est :
- 1 - Bon marché : l'envoi d'un mail coûte le même prix, quelle que soit la distance où se trouvent le client et le nombre de personnes auxquelles le courrier est destiné.
- 2 – Rapide : aujourd’hui la réception d’un email prend quelques secondes, voire quelques minutes, avant de parvenir à son destinataire.
- 3 - Pratique : votre message sera stocké sur la boîte de réception de votre destinataire jusqu’à ce que celui-ci soit prêt à le lire avec la possibilité de transmettre votre message à un grand panel de personnes en même temps.
- 4 - Permanent : l’email offre la possibilité de conserver le message et d’y répondre à notre convenance. Les dates et l’heure de réception sont également indiquées sur chaque message.
- 5 - Restez en contact avec vos clients : vous pouvez informer vos clients des mises à jour que vous faites dans votre entreprise en communicant simplement avec eux sur leur adresse électronique. Votre message doit être bref et attrayant pour être lu. Vous pouvez par exemple, annoncer à vos clients que vous offrez des remises ou que vous proposez des offres exceptionnelles pendant la période des soldes ou de Noël. Un e-mail est également important pour vos clients : presque tous les utilisateurs de smartphones possèdent un e-mail lié à leur téléphone, ce qui le rend intéressant, car il est normal pour eux de recevoir et de lire des courriels.
L'un des principaux avantages de l’emailing est que vous pouvez envoyer rapidement et facilement des fichiers électroniques tels que des documents texte, des photos et des fiches techniques à plusieurs contacts simultanément en joignant le fichier à un courrier électronique.
Vous pouvez obtenir d'autres avantages et augmenter votre efficacité en configurant un logiciel de messagerie comme
Klaviyo ou
Mailchimp
qui sont les plus connus en la matière, de manière à :
- 1 - Créer automatiquement des entrées dans votre carnet d'adresses pour chaque message que vous envoyez ou recevez.
- 2 - Répondre automatiquement aux messages électroniques entrants, par exemple pour confirmer la réception d'une commande ou pour informer les gens que leur demande sera traitée dans les 24h.
- 3 – Créer des séquences de mail personnalisé comme des flows de panier abandonné pour tous vos clients qui ne valident pas leurs achats au niveau du checkout.
Inconvénients de l'utilisation du Courrier Électronique
Malgré la multitude d'avantages qu'il présente, le courrier électronique
présente certaines faiblesses dont vous devez être conscient :
- 1 - Le Spamming : il est important d’envoyer du contenu pertinent, que votre destinataire va vouloir lire lors de sa réception. Si vous envoyez énormément de mails et qu’ils ne sont pas lus ou supprimés, vous avez de fortes chances de passer dans la boîte de spam plutôt que dans la boîte de réception. Veillez à toujours actualiser votre liste de diffusion afin de n'envoyer vos mails qu’aux personnes qui sont vraiment intéressées par votre contenu.
- 2 – La taille des pièces jointes : certains destinataires peuvent mettre des filtres pour ne pas recevoir certains e-mails selon le format ou le poids du courriel. Veillez à ne pas trop surcharger vos mails si vous voulez diffuser une information importante à votre base client.
L'e-mailing est un outil très efficace pour atteindre vos clients et les fidéliser de manière efficace. L'e-mail
est particulièrement important dans le monde du B2B car il représente la forme de communication la plus importante pour les entreprises (73%). Les clients aiment être chouchoutés et le mailing est un excellent moyen de garder le contact avec eux ! Vous l’aurez compris, créez votre liste d'adresses électroniques et commencez à toucher vos clients.
L’agence SKM vous accompagne dans toutes les disciplines et à toutes les étapes de votre stratégie email marketing. Nous pouvons vous accompagner tout au long du processus service ou intervenir ponctuellement pour aiguiller vos équipes. Vous avez besoin de plus d’informations ? Contactez-nous au
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